Terma dan Syarat scrplay — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1. Pengenalan & Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap platform scrplay, yang boleh diakses melalui laman web rasmi di scrplay.vu serta mana-mana platform digital yang berkaitan. Perjanjian ini adalah kontrak yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan syarikat pengendali scrplay ("scrplay", "kami", "platform").

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan scrplay, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh ini.

2. Kelayakan & Pendaftaran

Untuk menggunakan perkhidmatan scrplay, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun
• Bukan warganegara atau pemastautin tetap negara yang mengharamkan perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan mereka
• Tidak pernah disenaraikan dalam mana-mana senarai pengecualian diri atau larangan perjudian yang dikeluarkan oleh mana-mana badan kawal selia
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga
• Memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat dan lengkap

scrplay menjalankan proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) sebagai sebahagian daripada prosedur pendaftaran dan pada bila-bila masa yang difikirkan perlu oleh platform. Anda dikehendaki menyerahkan dokumen pengesahan identiti yang sah seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu atas permintaan. Kegagalan untuk memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun.

3. Pengurusan Akaun

Setiap pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan keselamatan dan kerahsiaan maklumat log masuk akaun mereka, termasuk nama pengguna dan kata laluan. scrplay tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda jika kecuaian di pihak anda menyumbang kepada kejadian tersebut.

• Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada sesuatu masa
• Perkongsian akaun dengan individu lain adalah dilarang sama sekali
• Anda mesti memberitahu scrplay dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
• Maklumat peribadi dalam akaun mestilah sentiasa dikemas kini dan tepat
• scrplay berhak untuk membekukan akaun bagi tujuan siasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan

Kata laluan akaun hendaklah mengandungi sekurang-kurangnya lapan aksara yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol khas. scrplay mengesyorkan agar anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak menggunakan kata laluan yang sama pada platform lain.

4. Deposit & Pembayaran

scrplay menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan selamat termasuk pindahan bank FPX, dompet digital seperti TNG eWallet, GrabPay dan MAE, serta kaedah pembayaran dalam talian lain yang tersenarai dalam platform. Amaun deposit minimum adalah RM20 dan tiada had deposit maksimum yang ditetapkan secara am, namun had harian boleh dikenakan bergantung kepada tahap akaun pemain.

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pemain yang sama dengan akaun scrplay
• scrplay tidak menerima deposit daripada pihak ketiga dalam apa jua keadaan
• Semua dana yang didepositkan hendaklah merupakan wang yang diperoleh secara sah
• scrplay berhak menolak deposit yang disyaki berpunca daripada aktiviti haram atau penipuan
• Sebarang caj yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran adalah tanggungjawab pemain

5. Pengeluaran Dana

Pemain boleh membuat permintaan pengeluaran pada bila-bila masa selagi baki akaun mencukupi dan semua syarat rollover yang berkaitan telah dipenuhi. scrplay memproses pengeluaran dalam tempoh 5 hingga 15 minit untuk kebanyakan kes, walaupun dalam keadaan tertentu ia mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pemain yang sama
• scrplay berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu
• Pengeluaran yang dibuat sebelum syarat rollover bonus dipenuhi akan diproses tanpa memasukkan nilai bonus
• scrplay berhak menahan pengeluaran yang sedang dalam proses siasatan penipuan atau pemantauan KYC

6. Bonus & Promosi

scrplay menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahlinya, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, putaran percuma dan program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang ditetapkan pada masa promosi tersebut diumumkan.

• Semua bonus mempunyai syarat rollover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Syarat rollover standard adalah antara 15x hingga 35x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi
• Bonus hanya boleh digunakan oleh penerima yang berdaftar dan tidak boleh dipindahkan
• scrplay berhak menarik balik bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi syarat promosi
• Seorang pemain hanya berhak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di scrplay beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan oleh badan penguji bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk pihak scrplay sendiri.

• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dipaparkan secara telus dalam maklumat permainan
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang tertera dalam antara muka permainan
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, scrplay akan merujuk kepada rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang sah
• Kemenangan yang diraih melalui pepijat teknikal atau kesilapan sistem tidak dianggap sah dan tidak akan dibayar
• scrplay berhak menghentikan mana-mana permainan untuk tujuan penyelenggaraan pada bila-bila masa

8. Tingkah Laku Dilarang

Tindakan berikut adalah dilarang keras di platform scrplay dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki dana dan tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana kaedah teknikal untuk mengeksploitasi permainan
• Bekerjasama dengan pemain lain (collusion) untuk memanipulasi keputusan permainan
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber haram
• Membuka berbilang akaun dengan identiti yang sama atau berbeza
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank milik orang lain tanpa kebenaran
• Menyebarkan maklumat palsu atau menyamar sebagai kakitangan scrplay
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan operasi platform

9. Perlindungan Data Peribadi

scrplay mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi data peribadi semua penggunanya. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan operasi yang sah.

Data peribadi anda tidak akan dijual, dipajak atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Walau bagaimanapun, scrplay berhak berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran, rakan pengawal selia atau pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan oleh perundangan yang terpakai.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi scrplay yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh ini.

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, scrplay tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang dialami semasa sesi permainan yang sah
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan teknikal yang dijadualkan
• Ketidakupayaan untuk mengakses platform akibat faktor di luar kawalan scrplay seperti gangguan internet atau bencana alam
• Kerugian akibat kegagalan pihak ketiga seperti bank atau penyedia dompet digital

Liabiliti keseluruhan scrplay kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh tiga puluh hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan liabiliti.

11. Penamatan Akaun

Pemain boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan scrplay melalui Live Chat. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja, dan baki yang tersisa selepas tolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan dikembalikan kepada pemain.

scrplay berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pemain tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesahan identiti palsu atau maklumat akaun yang tidak tepat
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia
• Keputusan perniagaan scrplay mengikut budi bicara mutlak platform

12. Pindaan Terma

scrplay berhak mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada pemain. Versi terkini dokumen ini sentiasa boleh diakses melalui halaman Terma dan Syarat platform. Tarikh kemas kini terkini akan ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform scrplay selepas sebarang perubahan Terma dan Syarat diterbitkan bermakna anda telah menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini tersebut. scrplay mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

13. Permainan Bertanggungjawab

scrplay komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Platform ini menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh digunakan oleh pemain untuk mengurus aktiviti permainan mereka dengan sihat, termasuk had deposit, had kerugian, had sesi dan pilihan rehat sendiri (self-exclusion).

Jika anda merasakan bahawa permainan dalam talian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan peribadi, kewangan atau hubungan sosial anda, kami menggalakkan anda untuk menggunakan fungsi rehat sendiri atau menghubungi organisasi bantuan masalah perjudian yang beroperasi di Malaysia. Ingatlah bahawa permainan sepatutnya kekal sebagai hiburan semata-mata.

14. Undang-undang Terpakai & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana scrplay berdaftar dan berlesen. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak.

Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan dalam tempoh tiga puluh hari, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara bebas atau badan penyelesaian alternatif yang diiktiraf. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat ke atas kedua-dua pihak.

Perjanjian ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan scrplay berkenaan dengan penggunaan platform ini dan mengatasi semua perjanjian, representasi dan persefahaman terdahulu, sama ada secara lisan atau bertulis, berkenaan perkara yang sama.