scrplay percaya bahawa permainan dalam talian seharusnya kekal sebagai hiburan semata-mata. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri, panduan dan sokongan untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa dalam lingkungan yang sihat dan selamat.
scrplay bukan sekadar platform permainan — kami adalah rakan yang prihatin terhadap kesejahteraan setiap pemain. Enam prinsip utama yang menjadi asas komitmen kami
Permainan dalam talian adalah sumber hiburan yang menyeronokkan — bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau tekanan emosi. scrplay menggalakkan pemain untuk memahami perbezaan ini sejak awal dan sentiasa bermain dengan minda yang jernih.
Masa yang diperuntukkan untuk bermain tidak seharusnya mengganggu kehidupan harian, hubungan keluarga, kerja atau tanggungjawab sosial anda. Had masa sesi yang kami sediakan membantu anda mengekalkan keseimbangan yang sihat antara hiburan dan kehidupan nyata.
Tetapkan belanjawan permainan yang selesa sebelum anda mula. Wang yang digunakan untuk bermain mestilah wang lebihan yang tidak mempengaruhi keperluan asas seperti sewa, bil dan makan minum. scrplay menyediakan alat had deposit untuk membantu anda kekal dalam had yang ditetapkan sendiri.
scrplay mengambil langkah aktif untuk melindungi golongan yang lebih terdedah kepada mas alah perjudian bermasalah, termasuk individu muda, mereka yang menghadapi tekanan kewangan dan sesiapa yang menunjukkan tanda-tanda ketagihan. Sistem pemantauan kami aktif mengesan corak permainan yang membimbangkan.
Setiap pemain berhak untuk mengambil rehat atau menghentikan aktiviti bermain pada bila-bila masa tanpa sebarang halangan. Ciri pengecualian diri scrplay membolehkan anda menangguhkan atau menutup akaun dengan serta-merta jika anda merasakan ia perlu.
Pasukan sokongan scrplay dilatih untuk mengenali tanda-tanda permainan bermasalah dan memberikan bantuan awal yang empati. Kami tidak pernah menghakimi — matlamat kami adalah memastikan setiap pemain mendapat bantuan yang mereka perlukan tepat pada masanya.
Semua alat ini tersedia percuma dalam akaun anda dan boleh diaktifkan pada bila-bila masa. Anda yang pegang kawalan penuh.
Tetapkan jumlah maksimum deposit yang boleh anda buat dalam tempoh yang dipilih. Setelah had tercapai, sistem scrplay akan menghalang sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had berakhir.
Pilih berapa lama anda mahu bermain dalam satu sesi — sama ada 30 minit, 1 jam atau 2 jam. Apabila masa sesi tamat, platform akan menghantar peringatan dan secara automatik menamatkan sesi permainan anda.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung. Setelah had kerugian yang anda tetapkan dicapai, akaun anda akan disekat dari permainan buat sementara waktu bagi mengelakkan kerugian yang lebih besar.
Perlukan jeda? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh khusus yang anda pilih. Dalam tempoh ini, akaun anda akan disenyapkan sepenuhnya — tiada log masuk, tiada deposit, tiada permainan.
Untuk kes yang lebih serius, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menutup akses kepada akaun anda bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Permintaan ini diproses dengan cepat dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang ditetapkan.
scrplay menghantar notifikasi dalam platform apabila anda telah bermain melebihi tempoh yang tidak biasa, atau apabila aktiviti akaun anda menunjukkan corak yang memerlukan perhatian. Peringatan ini bertujuan untuk membantu, bukan menghakimi.
Semua alat kawalan diri ini boleh diakses terus melalui bahagian Tetapan Akaun selepas log masuk. Tiada bayaran, tiada soalan tambahan — anda boleh mengaktifkannya dalam masa kurang dari seminit.
Perjudian bermasalah jarang-jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya bermula dengan corak-corak kecil yang mudah diabaikan. Semak diri anda secara jujur dengan senarai ini — ia bukan ujian, tetapi cermin untuk refleksi diri.
Anda terus bermain selepas kalah kerana yakin "pasti menang kali ini" — ini adalah antara tanda paling awal dan paling berbahaya.
Kerja, keluarga atau tanggungjawab lain mula terpinggir kerana masa terlalu banyak dihabiskan bermain dalam talian.
Menggunakan wang pinjaman, kad kredit atau meminta wang daripada keluarga semata-mata untuk meneruskan aktiviti bermain.
Anda mula berbohong atau menyembunyikan aktiviti dan kerugian daripada pasangan, keluarga atau rakan-rakan terdekat.
Anda sudah sedar ada masalah dan cuba berhenti berkali-kali, tetapi sentiasa kembali bermain tidak lama selepas itu.
Soalan-soalan berikut boleh membantu anda menilai corak permainan anda secara objektif. Ini bukan diagnosis — ia hanya titik permulaan untuk kesedaran diri.
Jika anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan scrplay atau menggunakan alat kawalan diri yang tersedia dalam akaun anda.
Ini bukan alat klinikal. Sila dapatkan bantuan profesional jika anda bimbang.
Mengakui bahawa anda memerlukan bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Berikut adalah langkah-langkah praktikal yang boleh anda ambil hari ini juga.
Langkah pertama yang paling penting adalah mengakui secara jujur kepada diri sendiri bahawa ada masalah yang perlu ditangani. Tiada siapa yang akan menghakimi anda.
Terus ke Live Chat dalam platform scrplay dan maklumkan kepada pasukan kami. Kami akan membantu anda mengaktifkan alat kawalan diri atau memproses pengecualian diri dengan segera.
Gunakan alat had deposit, had masa atau pengecualian diri dalam tetapan akaun anda untuk mengurangkan atau menghentikan akses secara serta-merta.
Berbincang dengan ahli keluarga atau rakan dipercayai. Sokongan dari orang yang sayang kepada anda adalah antara faktor pemulihan yang paling berkesan.
Catat kemajuan anda dari hari ke hari. Setiap hari yang anda berjaya kekalkan kawalan adalah pencapaian yang bermakna dan wajar diraikan.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain scrplay berkaitan permainan bertanggungjawab.
Kami bukan hanya platform permainan — kami adalah komuniti yang bertanggungjawab terhadap kesejahteraan setiap ahli
scrplay memahami bahawa bagi segelintir pemain, pengalaman yang bermula sebagai hiburan boleh menjadi sesuatu yang lebih mencabar untuk dikawal. Itulah sebabnya kami tidak hanya menyediakan permainan — kami turut melabur dalam infrastruktur, latihan kakitangan dan teknologi yang direka khusus untuk mengesan dan mencegah kemudaratan sebelum ia berlaku.
Pasukan Permainan Bertanggungjawab scrplay sentiasa diperbaharui dengan amalan terbaik industri. Kami bekerjasama dengan pakar dalam bidang psikologi tingkah laku dan kesejahteraan digital untuk memastikan platform kami direka dengan cara yang tidak menggalakkan ketagihan.
Kepada pemain Malaysia yang menyokong scrplay sejak awal — terima kasih atas kepercayaan anda. Kami berjanji untuk terus menjadi platform yang bukan sahaja menyeronokkan, tetapi juga boleh dipercayai dan bertanggungjawab dalam setiap aspek operasi kami.